10分钟可完成疫情网格近400户外呼任务

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本报讯 （记者 许舒婷 通讯员 梁水珍） 为做好“网格化”疫情防控排查工作，近日，市政务服务数据管理局率先使用“云祥”微应急小程序的AI人工智能外呼平台，仅用不到10分钟就完成了所负责网格化区域396户的全覆盖外呼任务，并通过AI排查结果与前期入户排查信息进行比对，极大提高了排查工作的效率和质量。

　　该平台通过政府服务热线12345再次对网格化责任区域的碧桂园部分业主进行AI外呼排查，业主仅需回答“是”或“不是”等简单语言即可完成近14天是否从国内外疫情较重地区返回本市等情况的排查。

　　据了解，AI人工智能外呼平台是 “云祥”微应急小程序的功能之一，是“粤省事”、“粤商通”云浮专版等“数字政府”公共服务平台疫情防控服务的个性化补充。 “云祥”微应急小程序可以提供疫情线索上报、医疗物资捐赠、疫期企业融资调查、企业复工调查报告、AI人工智能外呼、口罩预约等服务功能，充分发挥“大数据＋”优势，助力疫情防控工作，后续还可根据各防控的需求增加相应的服务功能。