云城罗定春节期间实现消费“零投诉”

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云浮日报黎雅欣

摘要：春节期间，市工商局云城分局通过积极采取有力措施，提前介入消费纠纷，及时化解消费矛盾，消费维权工作实现了“零投诉”。

本报讯（记者 苏显亮 通讯员 张俊琦）春节期间，市工商局云城分局通过积极采取有力措施，提前介入消费纠纷，及时化解消费矛盾，消费维权工作实现了“零投诉”。

针对节假日消费市场的特点，云城分局在春节前夕积极组织执法力量，并联合各相关职能部门开展了以食品药品、烟花爆竹、高危行业市场等为重点的专项整治行动，有效规范市场主体的经营行为。通过严格执行节假日24小时值班制度和领导带班制度，成立节日期间应急执法队，强化应急管理，及时妥善处置各种紧急突发性事件。同时，要求机关及基层全体值班人员切实履行值班报告制度的相关要求，并严格执行信息报送制度，杜绝迟报、漏报情形，确保信息畅通、履职到位。

又讯（记者 梁湛华 特约记者 梁方武）记者近日从罗定市工商局获悉，春节期间罗定市市场平稳有序，各类生活必需品、节日商品供销两旺。据12315申诉举报中心反馈，该市已连续三年春节期间未接到一宗消费投诉，实现了消费“零投诉”。

为了确保节日市场和谐稳定，罗定市工商局在春节前夕就针对以往节日消费投诉热点和近期市场检查中发现的违法行为，提醒消费者注意防范各种欺诈手段，并进一步加强执法检查。春节前，该市工商部门以日用消费品批发市场、农贸市场、超市等为重点，有针对性地开展节日市场专项检查，先后开展了打击涉野生动物违法犯罪行动、烟花爆竹安全检查、禽流感防控、无照经营整治等专项行动，严查销售假冒伪劣商品、无照经营、以次充好、短斤少两等扰乱市场秩序的不法行为。期间，共检查经营户4857户，立案查处无照经营案件3宗，售假案件3宗。

责任编辑：黎雅欣