市政务服务数据管理局和阳江邮政加强线下线上联动

Margaret

2019-04-17 来源：阳江日报  编辑：Margaret

打造“有温度”的政务服务

阳江日报讯(记者/王静)随着“数字政府”改革建设的持续深入，市政务服务数据管理局和中国邮政集团公司阳江市分公司(以下简称“阳江邮政”)线下线上联合，助力政务服务事项“最多跑一次”“不见面审批”，提供“贴心有温度”的政务服务，最终实现“足不出户即可办事”，进一步提升企业和群众获得感和满意度。

近日，记者随阳江邮政的工作人员来到市民林秀英家中。74岁的林秀英每年要做一次养老资格认证，以往都是在家人陪同下到政务服务大厅窗口进行认证。今年，她通过市政务服务数据管理局的客服平台联系工作人员，由阳江邮政的揽收员提供上门服务。工作人员告诉记者，许多年龄大的老人腿脚不便，由他们上门收取资料进行养老资格认证，更加方便快捷，对75岁以上离退休老人还可免费上门进行认证。目前，阳江邮局与市政务服务数据管理局联合，已设立了政府线下办事窗口，以“只见一次面，邮政送达上门”的服务模式，为企业和群众提供邮寄便民服务，并可根据需求提供回执返还等增值服务。

市政务服务数据管理局有关负责人表示，该局与阳江邮政始终坚持以人民为中心的发展思想，着力解决服务民生“最后一公里”问题。截至目前，市政务服务中心邮政便民服务驻点共受理质监证照便民邮寄90个，工商执照便民邮寄14934个，环保标志代办5014单，养老认证上门服务8249单，港澳再次签注645个，烟草证寄递149个。

据了解，市政务服务数据管理局正与阳江邮政联合，以邮政企业点多、面广、线长的优势和“互联网+政务”模式的便民服务经验为抓手，合力打造智慧物流平台。由物流平台对接材料上传和办结环节，推进全流程网上服务，群众在线上受理平台办事，办理进度全程可视，还可实时跟踪查询邮件。