规范农村电商 提升服务质量

民生小编

来源：茂名网
近年，我市充分发挥电商优势，大力发展农村淘宝业务，搭建服务网络，促进农产品的上行下达，突破市场限制、物流等瓶颈，创造新的消费市场与需求；引导年轻人返乡创业，扎根农村，开辟就业增收新渠道，增添农村经济发展的新动力，提升农民生活品质；一定程度上解决留守儿童、“空巢老人”等农村民生问题。笔者认为，这是助力建设新农村，“互联网式”推动城乡一体化的新举措。在我市农村电商企业中，有很多年轻人扎根家乡，积极筹备借助“村淘”广开销路，推出本地特色农作物，为自己和家乡的前途奋斗。
去年“双十一”农村网购的火爆毫无悬念地表明：“村淘”已逐渐进入寻常百姓家，悄然而深刻地改变了农村传统的消费模式和购物习惯。这对于电商发展与新农村建设是个极大的机遇。然而，在“村淘”火热发展之际，也出现一些“别有用心”的商家有意包装利用，产品以次充好，价格“先提后降”，退货率上升等不和谐的声音，致使村民在尝试改变传统消费模式中产生“排斥”心理。笔者认为，当下拇指经济快速发展，网民理性消费的同时，诚信、规范与严谨的网络经营、管理，保证品质，提升服务，才能打消村民顾虑，赢得农村市场。
据了解，网络代购、代销农货、话费充值、收发快递是“村淘”服务站的四大主营业务，工业品进村与农产品上行可谓冰火两重天，目前农产品通过“村淘”平台卖出去相对较少。由于物流的水平、保鲜技术等条件的制约，与商家合作多半是干货制品，同时也部分存在品牌认可度不高、产品缺乏统一包装、质量安全认证等问题，严重制约农产品“走出去”。笔者认为，我市农产品资源丰富，可以通过“村淘”平台，将线上运营和线下批发分销结合起来，打通商圈，开通销路，有望实现创收。但部分村民意识、创业者水平、产品特色等主观方面的制约，以及物流水平、政策扶持、资源条件等客观方面的短缺，都将是我们在电子商务发展道路上要解决的重要问题。为有效促进农村经济发展，我们既要立足本土，充分利用现有的发展优势，找准符合本土实际的发展模式，又要聚焦创新，抓好产业机遇，建设电子商务聚集区，培育电子商务优质合伙人与企业，以强大的、准备充足的姿态适应经济新常态，“村淘”才能肩负起服务民生的美好愿景。