阳江多措并举做好清明期间群众祭扫保障工作

民生小编

   阳江新闻网   

清明期间祭扫活动平安有序

清明节当天，市民在石猪山公墓用鲜花文明祭拜。谭文强 摄

为做好今年清明节期间群众祭扫安全保障工作，我市及时部署，强化责任意识，落实预防措施，扎实做好清明节期间文明祭扫工作，保障清明祭扫安全、文明、和谐、有序。公安、消防、交通、城管等部门通力合作，安排专人上路指挥，坚守岗位，确保安全。清明期间，群众性祭扫活动平安有序。

■ 文/市殡葬管理所提供

加强组织领导，

全力保障清明祭扫安全

我市祭扫集中期一般为清明节前后两个星期，而清明节当天则为高峰期。为了保障清明节期间公墓区、生态墓园周边地区交通畅通和市民祭扫活动安全，市政府制订了《清明节期间墓区扫墓突发事件应急预案》，专门成立清明节工作领导小组，统筹安排清明祭扫安全保障工作。3月28日，市政府组织召开了全市清明节期间墓区扫墓应急会议，会上明确了有关单位职责分工，加强民政、公安、消防、交通、综合执法等部门的协调联动，并研究部署殡葬服务单位如何进一步做好祭扫服务、人员疏导、应急保障等工作，确保部门联动顺畅。

此前，我市民政部门还于3月15日组织召开了全市殡改工作会议,部署清明节文明办丧、安全祭扫等工作，并要求各殡仪馆和公墓负责人将祭扫安全工作放在首位，全面排查安全隐患，完善各项应急预案，组织开展安全应急演练，特别是对火化车间的电线和灭火器的配置，林区、公墓防火措施等，坚决管控祭扫火源，将清明祭扫安全责任落实到各个环节。各县(市、区)殡仪馆、公墓对祭扫服务场所设施设备也进行针对性的安全大检查。据不完全统计，清明节期间，全市参与祭祀活动的群众达110万人次，祭祀活动车流量达40万辆次，公安、消防、交通、卫生、工商、城管等部门通力合作，投入人力3730人次，安排专人上路指挥，坚守岗位，确保安全。

强化宣传引导，营造良好社会氛围

我市民政部门充分利用清明期间社会关注殡葬工作的有利时机，针对我市清明节“时间短、空间小、密度高”的特点，市殡仪馆在3月25日“公众开放日”和清明节前后这段时间，利用新闻媒体，认真开展以“尊重生命，情系逝者，殡葬为民”为主题的宣传报道。通过报道，让市民进一步了解殡葬行业，消除误会和偏见，增进殡葬行业与公众沟通互动。

各县(市、区)殡仪馆“公众开放日”当天，社会各界人士代表共有166人参加了活动，并在座谈交流会上大力宣传家庭追思会、民俗集体公祭、网络祭扫、鲜花祭扫、踏青遥祭等文明低碳的现代祭扫方式。全市殡仪馆充分利用报纸、电视、电台等平台，对活动进行广泛深入的宣传报道，扩大社会影响力，将“公众开放日”活动与开展殡葬改革宣传活动、做好清明节群众祭扫服务工作相结合，大力宣传殡葬惠民政策，促进广大群众理解、支持和参与殡葬改革，营造了我市殡葬改革、文明祭祀的良好社会氛围。

倡导移风易俗，大力推行文明生态殡葬

在清明节期间，全市共出动宣传车沿街道广播244车次，悬挂公益横幅307条，设立便民服务咨询点，倡导移风易俗，推行文明低碳祭扫和节地生态安葬，不断深化殡葬改革。

我市坚持绿色发展理念，积极提倡文明低碳祭扫，推行错峰祭扫、网络祭扫、鲜花祭扫等有关激励保障举措，组织群众参加集体共祭等现代化纪念追思活动;并倡导殡葬服务机构免费提供可循环使用的绢花圈等环保用品，优化祭扫环境。同时，坚持公益惠民方向，深入贯彻民政部等9部门《关于推行节地生态安葬的指导意见》的精神，推广惠民殡葬政策，推动出台节地生态安葬奖补政策，以免费或奖补方式开展树葬、花葬、骨灰撒海等公益性节地生态安葬活动，加快殡葬改革进程。

加强监督管理，

提升殡葬服务水平

市殡管所坚持以问题为导向，认真对照完善制度、健全设施，深入查找问题和不足，细化工作措施，督促和指导殡葬服务机构做到“八不得，八提升”——不得出现“生、冷、硬、推”的服务态度，并强化人员素质，提升人文化、专业化服务水平;不得出现脏乱差的服务环境，并改善服务条件，提升整洁温馨和绿化水平;不得擅自增设收费项目、提高收费标准，并落实价格管理要求，提升严格执行价格政策水平;不得误导、捆绑，强制或变相强制消费，并坚持公平交易，提升诚信践约水平;不得隐瞒或模糊服务内容、标准、价格等需要公开的重要信息，保障群众知情权，提升服务公开透明水平;不得刻意减少中低档殡葬服务和殡葬用品供应量，保障消费者自主选择权，提升公益性服务水平;不得出现轻率火化、烧错遗体等重大服务事故、强化服务全流程管理，提升服务规范化水平;不得利用工作职务之便从事违法违纪违规活动，全面加强风险防控，提升廉洁从业水平。

根据民政部“八不得、八提升”的要求，市殡管所结合实际，会同价格、工商等部门加强监督管理，依法严肃查处殡葬服务过程中擅自增设收费项目、提高收费标准、误导、欺诈、捆绑、强制消费以及利用工作之便索取财物等违法违规行为。通过优化行政监督手段，拓宽社会监督渠道，以有力的监督促进殡葬行风建设，营造公平、规范、诚信、有序的殡葬市场环境，推进殡葬消费平民化，提高群众满意度。各殡葬服务机构强化清明节祭扫服务保障，公开服务承诺，规范服务流程，创新悲伤抚慰等服务模式。同时，做好清明节期间的其他殡葬服务，重点加强遗体运输、证件查验、火化确认、信息比对、档案留存等服务环节的管理，实行全程留痕、重点监控和多重防范，切实提高殡葬服务管理水平。