打好维权“组合拳”

民生小编

云城工商维权为民见成效云浮日报黎雅欣

摘要：为切实发挥工商职能作用，当好消费者的“服务员”和市场秩序的“守护者”。

云浮日报讯  （记者  苏显亮  通讯员  张俊琦） 为切实发挥工商职能作用，当好消费者的“服务员”和市场秩序的“守护者”。3月，市工商局云城分局借力消费维权月，从“宣传、监管、管控、塑形”等方向精准出力，打好维权为民 “组合拳”，切实保护好广大消费者的合法权益。

据了解，为打好维权为民 “组合拳”，该分局在做好日常的上门宣传、派发宣传单张等传统手段的基础上，及时在媒体发布《预付有风险办卡需谨慎》、《工商部门提醒网购需注意“七步曲”》等消费警示文章，广泛宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》典型案例，展示假冒伪劣商品，宣传识假辨假知识；继续抓好服装、日用百货、家用电器、食品等日常生活用品的质量监管，坚决查处经销无商品名称、无厂名、无厂址等“三无”产品和以假充真、以次充好等损害消费者权益行为；定期走访辖区电商企业，向其宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》等相关法律法规以及办理“红盾电子标识”的重要性与积极意义，建议网络经营者主动及时办理“红盾电子标识”，以“网络亮照”的方式规范自身经营。

同时，从流通源头、物流渠道及消费终端等进行全方位整治，重点开展农资产品抽检，加强对农资产品、兽药、饲料等涉农商品的质量监管，严厉打击假劣农资坑农害农行为；打击将老年人列为主要客户，以免费试用、体验（或体验附送赠品）为诱导，销售食品、药品、保健品、医疗器械等产品的“老人免费体验馆”。据统计，该分局目前已对具有较大型聚众场所的酒店、影剧院、直销店、保健店以及各大药房等20余间店铺开展了检查，行动中暂未发现相关违法违规行为。

此外，通过内外结合，以及采取“两手抓、两手硬”的方式，要求全体干部职工树立“消费者优先”的服务理念，在日常的消费维权工作中认真倾听消费者声音，重视其合理诉求，满足其合法需要。

责任编辑：黎雅欣