节日平安祥和彰显市民素质提升

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来源：湛江日报 作者：莫松萌

4日上午，市委书记魏宏广率队到市行政中心12345市民服务热线平台调研，了解春节期间受理群众来电等有关情况。 记者 陈煜 摄
　　4日上午，市委书记魏宏广率队到市公安局110指挥中心、市行政服务中心12345市民服务热线走访调研，为坚守岗位的一线工作者送上新春的问候和美好祝福，鼓励大家再接再厉、鼓足干劲、勤奋工作。市委副书记、政法委书记林惜文，市委常委、常务副市长曹兴等参加活动。
    每到一处，魏宏广对一线干警、一线工作人员的辛勤劳动和为湛江作出的贡献表示感谢，并送上新春的问候。
    魏宏广一行走进市公安局110指挥中心，详细了解今年春节我市社会治安情况。据悉，2017年春节期间，我市安保维稳工作实现了近年来的最好水平：全市没有发生重大恶性刑事案件、涉枪案件、暴恐事件，刑事警情和治安警情大幅下降，消防安全和道路交通安全形势总体平稳，大型节庆活动和民风民俗活动安全有序。去年，全省“飓风2016”专项行动湛江获第五名，社会治安防控体系建设取得第二名的好成绩。魏宏广对公安机关取得的成绩给予充分肯定。他说，局机关领导指挥有方，督导有力，一线民警尽职尽责，提升了人民群众安全感和满意度，广大一线民警在春节团聚的时候坚守岗位，为全市老百姓度过欢乐祥和春节做出应有的贡献。同时，春节期间的平安祥和，也彰显了全市老百姓文明素质方面的提升。
    随后，魏宏广一行走进市行政服务中心，向在场的工作人员亲切问好。在12345市民服务热线，魏宏广认真听取了我市春节期间受理群众来电的有关情况。据介绍，今年1月27日至2月2日，12345市民服务热线共接听市民来电4115宗，其中咨询类电话大约九成，主要是咨询社保及公积金相关问题和建议修复路灯、调整红绿灯秒数等；举报投诉类电话占一成多，主要反映噪音扰民、乱摆卖和投诉出租车服务、停车收费、垃圾无人清理等。他表示，这一年来12345市民服务热线的成绩卓有成效，在政府和老百姓之间架起了沟通的桥梁，通过12345市民服务热线，政府了解了老百姓的心声和需求，同时也把政府的声音传递给老百姓，方便了群众办事，接下来更要不断提高员工的素质，为老百姓提供更有效、更高效的服务。
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