如今的手机正悄然变成一个“智能钱包”，无论支付宝，还是微信，都绑定着用户的银行卡;但在便捷的同时，也增加了用户财产安全的风险系数。近日，家住市区南恩路附近的市民杨先生就遇到了微信账号被盗的情况，盗号者从他绑定的银行卡里转了19500元到微信钱包，然后从微信钱包分7次盗走了2905元。当天，杨先生已向警方报案。目前，该案正在侦查中。
账号被盗3分钟内转移近2万元
13日13时30分左右，杨先生登录自己的微信账号时发现异常，一直登录不上。杨先生意识到微信账号很可能被盗了，由于微信绑定着银行卡，他担心银行卡的资金安全，立马赶到离家最近的银行网点，查询得知银行卡里的2万元，已被转走了19500元。于是他立马冻结了银行卡，并寻求腾讯客服的帮助。杨先生表示，当时自己在家中，连的是自家的wifi，不明白微信账号是怎么被盗的。
记者从杨先生提供的截图看到，盗号者在13日13时36分24秒，从杨先生绑定的银行卡里向微信钱包充值了1000元;13时36分41秒，充值了2000元;13时36分52秒，充值了5000元;13时37分03秒，充值了5000元;13时37分25秒，充值了5000元;13时37分54秒，充值了1000元;13时39分00秒，充值了500元。在这2分36秒的时间里，盗号者从杨先生的银行卡向微信钱包充值了19500元。
盗号者当天分7次盗走2905元
盗号者将杨先生银行卡的钱转移到微信钱包后便开始实施盗刷。13时42分33秒，盗号者通过扫二维码付款给好人兄1999元;14时46分37秒，转给卓越—建设银行(5817)10元;15时21分08秒至27分11秒期间，5次转给郑燕春—农业银行(2676)共计896元。一共盗刷了2905元。
15时40分左右，杨先生通过好友验证后更换了新密码，终于成功登录自己的微信账号。这时他发现，微信钱包里还剩下16595元，于是他赶紧把这笔钱转至自己的另一个微信账号。
当天下午，杨先生赶到南恩派出所报案。目前，公安部门已经立案侦查。
杨先生表示，平时他习惯于用手机号登录微信，当天用手机号登录微信一直无法成功。事后才知道，盗号者盗号成功后，立马解绑了他的手机号，导致他无法用自己的手机号登录微信。
事后，杨先生拨打微信客服电话95017和0755-83765566，却找不到人工客服，他根据语音提示在腾讯客服微信公众号对相关问题进行了反映，并根据提示提交了“资金被盗申赔”资料。直至16日才有客服人员与他联系，表示会在3日内查明相关情况。
发现异常应及时冻结支付功能
记者拨打上述微信客服电话，确实找不到人工客服选项。记者从腾讯客服微信公众号了解到，如手机丢失或微信账号被盗，为了资金安全，可以选择直接冻结微信支付账号，应第一时间拨打微信支付官方唯一服务热线“95017”，根据语音提示按9号键进行自助冻结微信支付功能。
另外，为确保资金安全，微信钱包的密码不要设置成生日、车牌、微信登录密码等数字，以免被不法分子轻易猜到;其次，可以给微信钱包加个锁，进入钱包后，点击“安全保障”—“安全锁”—开启微信钱包锁，即使手机遗失，他人也无法进入钱包;在弃用手机号码之前，务必要将手机号绑定的银行卡、支付宝、微信等进行解绑，避免不必要的情况发生。
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