摘要：建行油城七路支行员工急客户所急，想客户所想，驱车千里，帮助粗心客户全额追回50万元错汇款，客户对此深表感谢，称赞不已。
茂名网讯 建行油城七路支行员工急客户所急，想客户所想，驱车千里，帮助粗心客户全额追回50万元错汇款，客户对此深表感谢，称赞不已。
近日，市区某公司财务人员小韦（化名）匆忙来到建行油城七路支行，称自己使用网银办理业务，因粗心大意，将公司账户的50万元误转到一陌生人的账户上，无法联系对方，报警未果，情急之下，赶来求助银行追回资金。听了客户的反映情况后，网点主任林培锋安抚客户，表示积极协助的态度，又连忙从多方了解情况：汇入账号是在本网点开户，但户主刘某在年前已离开茂名，回到汕头市老家，无法当面详细解释，增加追回资金的难度。
资金数额较大，客户心急如焚，也牵动着分行、支行领导的心。分行、支行领导对此高度重视：急客户之所急，全力做好服务工作，全力协助客户追回资金。
安排好网点工作，当天下班后，林培锋主任匆匆吃过晚饭，连夜只身一人驱车前往千里之外的汕头市，第二天就约见了客户刘某，做解释工作。刘某见到林主任既惊讶又感动，非常理解也愿意配合，却担心自己因此会涉嫌参与洗钱活动。林主任又找到当地派出所出面协商，消除了客户顾虑，最后刘某将该笔资金原路划回。
建行员工的热心帮助，驱车往返近2000公里，多方奔走使客户巨额资金失而复得。某公司老板了解到追款过程，深为感动，紧紧握住林主任的手，在表示歉意的同时激动地说：“谢谢你！谢谢建行！我一定大力支持建行的业务发展！”
茂名日报记者 许铭和 通讯员 陈文嵩
| 欢迎光临 粤西在线 (https://www.yxzx111.com/) | Powered by Discuz! X3.3 |